2 jours les 30 et 31 mai 2024
Objectifs
- Réfléchir sur sa pratique, élaborer de nouvelles pistes d’actions,
- Repenser les fondamentaux de son cadre professionnel,
- Acquérir de nouveaux outils spécifiques pour favoriser une écoute de qualité et prévenir les conflits,
- Accompagner les situations rencontrées dans leur complexité et apprendre à gérer les imprévus,
Programme
I – L’ECOUTE C’EST QUOI ?
- Les bases de la transmission des messages
- Comprendre et se faire comprendre – approche systémique
- Techniques d’entretien
- Spécificités de la communication à distance (téléphone, visio)
II – COMMENT DEVELOPPER SES COMPETENCES RELATIONNELLES ?
- La posture professionnelle
- Outils et techniques de communication
- Soi comme outil : mon potentiel et mes limites
- Faire face à des personnalités difficiles et des situations conflictuelles
Moyens pédagogiques : Apports théoriques et pratiques, mises en situation, études de cas, ateliers et jeux, supports vidéos
Moyens pour suivre son exécution et en apprécier les résultats : feuilles d’émargement, attestations de fin de formation, évaluations
Public concerné : tout public pour une pratique professionnelle
Pré-requis : aucun
Délai d’accès : date limite d’inscription le 25 avril 2024
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Pour les personnes à besoins spécifiques, contactez notre référente handicap : Narkis Levy
Informations et inscription
La formation a lieu dans les locaux de la MDEJ.
Durée : (7h x 2 jours soit 14 heures)
Horaires : 9h-12h à 13h30 -17h
Tarifs pour les 2 journées :
Tarif employeur 400€/personne – Tarif indivuel : 300 €/personne
Nombre de participants limité : 10 personnes
Intervenante principale : Marie-Caroline Despax est diplômée de Sciences Politiques (filière communication) et du DEMF, Médiatrice familiale, formatrice et analyseur de pratiques professionnelles. Elle a été responsable de la Formation des médiateurs Familiaux à l’IEF de Toulouse.
Dates de formation : Les 30 et 31 mai 2024